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ITIL

ITIL®4 Specialist: High Velocity IT

Código: ITL-032


Este curso es uno de los 4 tracks formativos de ITIL 4 Managing Professional y por lo tanto es una de las certificaciones que el alumno debe superar para obtener la designación de “Managing Professional” (MP) según se muestra en el gráfico.
ITIL® 4 High Velocity IT cubre todos los tipos de compromiso e interacción entre un proveedor de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y socios. El curso ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT está diseñado para permitir a los profesionales explorar las formas en que las organizaciones digitales y los modelos operativos digitales funcionan en entornos de alta velocidad.
El curso incluye el uso de prácticas de trabajo como Agile y Lean, y prácticas técnicas y tecnologías como Cloud, Automation y Automatic Testing. El enfoque de estas prácticas y tecnologías está en la entrega rápida de productos y servicios para obtener el máximo valor.

 Propuesta de Valor: ITIL

 Duración: 24 Horas

Áreas de Conocimiento:
GERENCIAL

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   AUDIENCIA


  • Directivos y Gestores de las áreas de TI y de negocio; Consultores, Proveedores de Servicio, Personal de Desarrollo y Soporte de Servicios y, en general, todos los interesados en una mejor provisión y entrega de servicios de TI de alta calidad, así como personas interesadas en la obtención del Certificado ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT
  • El Certificado ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT constituye un requisito previo para la obtención de la designación ITIL 4 Managing Professional (MP).

   PRE REQUISITOS


  • Los alumnos deben poseer la certificación de ITIL 4 Foundation.
  • Es recomendable que los asistentes dispongan más de 1 año de experiencia laboral en el sector TI.

   OBJETIVOS


  • Presentación de conceptos mediante diapositivas explicativas.
  • Debates con los alumnos de cómo abordan en sus empresas los diferentes conceptos ITIL®.
  • Prácticas en equipos para afianzar los conocimientos.
  • Ejercicios de exámenes de prueba para capacitar al alumno a superar el examen oficial de certificación.

   CERTIFICACIÓN DISPONIBLE



  • Certificación emitida por PEOPLE CERT
  • COGNOS es un ATO Autorizado y el curso lo prepara para la Certificación Internacional ITIL®4 Specialist: High Velocity IT

   CONTENIDO



1. INTRODUCCIÓN

1.1. AUDIENCIA Y ALCANCE
1.2. ANTECEDENTES Y CONTEXTO


2. CONCEPTOS CLAVE DE TI DE ALTA VELOCIDAD

2.1. TI DE ALTA VELOCIDAD
2.2. TECNOLOGÍA DIGITAL
2.3. ORGANIZACIONES DIGITALES
2.4. TRANSFORMACIÓN DIGITAL
2.5. OBJETIVOS DE TI DE ALTA VELOCIDAD Y CARACTERÍSTICAS CLAVE
2.6. ADOPCIÓN DEL SISTEMA DE VALOR DEL SERVICIO DE ITIL PARA HABILITAR TI DE ALTA VELOCIDAD
2.7. RESUMEN


3. CULTURA DE TI DE ALTA VELOCIDAD

3.1. PATRONES DE COMPORTAMIENTO CLAVE
3.2. MODELOS Y CONCEPTOS DE LA CULTURA DE HVIT
3.3. PRINCIPIOS GUÍA DE ITIL
3.4. RESUMEN


4. TÉCNICAS DE ALTA VELOCIDAD

4.1. TÉCNICAS PARA REALIZAR INVERSIONES VALIOSAS
4.2. TÉCNICAS PARA DESARROLLO RÁPIDO
4.3. TÉCNICAS PARA OPERACIONES RESILIENTES
4.4. TÉCNICAS PARA VALOR CO-CREADO
4.5. TÉCNICAS PARA GARANTIZAR LA CONFORMIDAD
4.6. RESUMEN


5. CONCLUSIÓN



   BENEFICIOS



Al final del curso, el asistente será capaz de:

  • Comprender los conceptos relacionados con la naturaleza de alta velocidad de la empresa digital, incluyendo la demanda que impone a TI.
  • Comprender el ciclo de vida del producto digital en términos del modelo operativo ITIL.

   INVERSIÓN



La inversión incluye: Material de estudio oficial de ITIL, certificados e impuestos de ley.

  • En los cursos presenciales proveemos de una computadora por persona y refrigerios.
  • En los cursos virtuales las plataformas interactivas y acceso al aula virtual de recursos.
  • Certificado oficial ITIL.
  • Los laboratorios son los oficiales en la Nube ITIL.