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CAPACITACIÓN GERENCIAL

Software Asset Management Specialist (SAMS) ISO - 19770-1

Código: ITAM-004


El curso Software Asset Management Specialist (SAMS) tiene como objetivo que los participantes obtengan conocimientos sobre las mejores prácticas y el uso de la Gestión de Activos de Software en los desafíos y variables que enfrentan los Administradores de Activos de Software en el día a día. El curso se basa en un enfoque práctico para fortalecer la comprensión de los participantes de cómo ISO 19770 y las mejores prácticas de gestión de servicios de TI (ITIL) se relacionan con el uso diario de la gestión de activos de software, las etiquetas de software, la piratería de software, el control de las licencias y la legislación y la organización. problemas que saturan a muchas empresas en el mundo actual de la gestión de activos. Este curso le permitirá comprender cómo utilizar la gestión de activos de software de la forma que más contribuya a su organización de TI y al negocio en su conjunto.

 Propuesta de Valor: CAPACITACIÓN GERENCIAL

 Duración: 24 Horas

Áreas de Conocimiento:
GESTION DE PROYECTOS

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   AUDIENCIA


  • Este curso de SAMS está diseñado para profesionales de TI con un buen conocimiento del área de gestión de activos de TI.

   PRE REQUISITOS


  • Se recomienda que los participantes tengan una comprensión de las mejores prácticas de gestión de servicios de TI, haber participado en ITIL Foundation v. 3 o posterior y una comprensión general de TI.
  • Al menos tres meses de experiencia operativa en todas las fases de la gestión de activos de software.

   OBJETIVOS


  • Comprender los riesgos, costos, desafíos y beneficios asociados con SAM en un entorno de TI dinámico.
  • Comprender los diferentes tipos de métodos de concesión de licencias comúnmente utilizados por los proveedores de software.
  • Reconocer los posibles problemas que surgen al implementar un programa SAM.
  • Cómo recopilar la información adecuada sobre el entorno organizacional en el que se está implementando el programa SAM.
  • Cree un caso de negocio integral para SAM para obtener el compromiso con el programa SAM.
  • Comprender los procesos clave de SAM necesarios para garantizar un programa SAM eficaz.
  • Especificación de los requisitos para evaluar y seleccionar las herramientas correctas para SAM.
  • Desarrollar y comunicar la Política de Software relacionada.
  • Comprender cómo interactúa SAM con la gestión de servicios de TI, incluidos ITIL y otros BP.
  • Planificación para el desarrollo e implementación de todas las políticas, procedimientos y herramientas de SAM.

   CERTIFICACIÓN DISPONIBLE



  • Certificación oficial de COGNOS.

   CONTENIDO



1. ETAPA 1



1.1. INTRODUCCIÓN AL CURSO
1.2. INTRODUCCIÓN A SAMS

    1.2.1. ¿QUÉ ES SAM?
    1.2.2. INTRODUCCIÓN A LAS TERMINOLOGÍAS CLAVE
    1.2.3. ¿QUÉ ES EL SOFTWARE?
    1.2.4. ¿QUIÉNES SON LOS JUGADORES CLAVE EN SAM?
    1.2.5. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES CLAVE
1.3. INTRODUCCIÓN A LAS MEJORES PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE ACTIVOS DE SOFTWARE
    1.3.1. INTRODUCCIÓN A ISO19770
    1.3.2. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI
1.4. CÓMO CONSTRUIR UN CASO DE NEGOCIO
    1.4.1. ¿QUÉ ES UN CASO DE NEGOCIO?
    1.4.2. CÓMO CREAR EL BUSINESS CASE CON UNA PERSPECTIVA SAM
    1.4.3. IDENTIFICAR A LAS PARTES INTERESADAS
    1.4.4. CÓMO COMUNICAR EL CASO DE NEGOCIO Y CREAR COMPROMISO DE GESTIÓN

2. ETAPA 2



2.1. IMPLEMENTACIÓN DE NIVEL 1 DE NIVEL

    2.1.1. GESTIÓN Y CONTROLES
    2.1.2. INTRODUCCIÓN A LOS PROCESOS TIER
    2.1.3. INTRODUCCIÓN BASADA EN CASOS PARA DISEÑAR E IMPLEMENTAR PROCESOS TIER
    2.1.4. TECNOLOGÍAS UTILIZADAS EN EL NIVEL UNO
    2.1.5. CONSIDERACIONES Y EVALUACIÓN DE HERRAMIENTAS
2.2. IMPLEMENTACIÓN DE NIVEL 2 DE NIVEL
    2.2.1. GESTIÓN Y CONTROLES
    2.2.2. INTRODUCCIÓN A LOS PROCESOS TIER
    2.2.3. INTRODUCCIÓN BASADA EN CASOS PARA DISEÑAR E IMPLEMENTAR PROCESOS TIER
    2.2.4. TECNOLOGÍAS UTILIZADAS EN EL NIVEL DOS
    2.2.5. CONSIDERACIONES
2.3. IMPLEMENTACIÓN DE NIVEL 3 DE NIVEL
    2.3.1. GESTIÓN Y CONTROLES
    2.3.2. INTRODUCCIÓN A LOS PROCESOS TIER
    2.3.3. INTRODUCCIÓN BASADA EN CASOS PARA DISEÑAR E IMPLEMENTAR PROCESOS TIER
    2.3.4. TECNOLOGÍAS UTILIZADAS EN EL NIVEL TRES
    2.3.5. CONSIDERACIONES Y EVALUACIÓN DE HERRAMIENTAS

3. ETAPA 3



3.1. IMPLEMENTACIÓN DE NIVEL DE NIVEL CONT.

    3.1.1. GESTIÓN Y CONTROLES
    3.1.2. INTRODUCCIÓN A LOS PROCESOS TIER
    3.1.3. INTRODUCCIÓN BASADA EN CASOS PARA DISEÑAR E IMPLEMENTAR PROCESOS TIER
    3.1.4. TECNOLOGÍAS UTILIZADAS EN EL NIVEL CUATRO
3.2. CONSIDERACIONES Y EVALUACIÓN DE HERRAMIENTAS
3.3. CÓMO CONSEGUIR EL COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN


   BENEFICIOS



  • Al finalizar el curso, los participantes aprenderán las mejores prácticas en la gestión de activos de software, así como la practicidad para comprender y, en consecuencia, aumentar la madurez de SAM a través de una implementación basada en niveles.

   INVERSIÓN



La inversión incluye: Material de estudio, certificados e impuestos de ley.

  • En los cursos presenciales proveemos de una computadora por persona y refrigerios.
  • En los cursos virtuales las plataformas interactivas y acceso al aula virtual de recursos.