El propósito de la Certificación de ISO 9001:2015 – Auditor Interno es demostrar que el profesional tiene una comprensión práctica de la terminología, estructura, y consideraciones para la definición, implementación, seguimiento, auditoría y mejora de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) siguiendo los lineamientos de la norma ISO 9001:2015 (calidad) y la norma ISO 19011:2018 (auditoría).
Nuestro objetivo en CertMind es certificar las habilidades de los profesionales que se desempeñan en el contexto de Tecnología. Para lograrlo, buscamos asegurar que los profesionales demuestren sus habilidades y conocimientos mediante la aplicación de un Examen de Certificación Internacional.
Duración: 20 Horas
1.1. ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE GESTIÓN Y UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN?
1.2. HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LA NORMA.
1.3. ¿QUÉ ES ISO 9001?
1.4. CAMPO DE APLICACIÓN Y BENEFICIOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA ISO 9001
1.5. RELACIÓN CON OTROS ESTÁNDARES INTERNACIONALES
2.1. ¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE CALIDAD?
2.2. PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD
2.3. ¿QUÉ ES EL ENFOQUE A PROCESOS?
2.4. CICLO PHVA
2.5. PENSAMIENTO BASADO EN RIESGOS
3.1. COMPRENDER LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO A TRAVÉS DE HERRAMIENTAS COMO LA MATRIZ DOFA, EL ANÁLISIS ESTRATÉGICO, LA MATRIZ LEGAL, MISIÓN, VISIÓN, VALORES, OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y POLÍTICAS.
3.2. COMPRENDER Y GESTIONAR LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS.
3.3. DETERMINAR EL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
3.4. ESTRUCTURA Y PROCESOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
4.1. CONOCER LAS ACCIONES QUE PERMITEN EVIDENCIAR EL LIDERAZGO Y COMPROMISO FRENTE AL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.
4.2. ENTENDER EL ENFOQUE AL CLIENTE
4.3. COMPRENDER QUÉ ES, QUE LA COMPONE Y ALGUNAS RECOMENDACIONES SOBRE LA POLÍTICA DE LA CALIDAD
4.4. CONOCER LA IMPORTANCIA DE LA ASIGNACIÓN Y COMUNICACIÓN DE LOS ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES.
5.1. ENTENDER Y GESTIONAR LOS RIESGOS Y OPORTUNIDADES
5.2. OBJETIVOS DE LA CALIDAD Y PLANES PARA ALCANZARLOS
5.3. PLANIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS
6.1. RECURSOS NECESARIOS (PERSONAS,INFRAESTRUCTURA, AMBIENTE, RECURSOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN, CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN)
6.2. COMPETENCIA
6.3. TOMA DE CONCIENCIA
6.4. COMUNICACIÓN
6.5. INFORMACIÓN DOCUMENTADA
6.6. CONTROL DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA
7.1. PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL
7.2. REQUISITOS PARA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
7.3. DISEÑO Y DESARROLLO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
7.4. CONTROL DE PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS DE PROVEEDORES EXTERNOS
7.5. PRODUCCIÓN Y PROVISIÓN DEL SERVICIO
7.6. LIBERACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
7.7. CONTROL DE LAS SALIDAS NO CONFORMES
8.1. EL SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL SGC
8.2. LA AUDITORÍA INTERNA
8.3. LA REVISIÓN POR LA ALTA DIRECCIÓN
9.1. LAS NO CONFORMIDADES Y ACCIONES CORRECTIVAS
9.2. LA MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
10.1. GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA
10.2. REALIZAR LA AUDITORÍA
10.3. COMPETENCIA Y EVALUACIÓN DE UN AUDITOR
La inversión incluye: Material de estudio, certificados e impuestos de ley.