Las personas con discapacidad, generalmente, se acompañan por un familiar o amigo, o simplemente pagan a un asesor que los apoye en la realización de sus trámites. La idea es brindar un espacio a cualquier persona; donde los funcionarios de organismos del Estado estén preparados estén preparados para asesorar, apoyar y manejar herramientas que permitan una atención de calidad. Lo anterior desde valores básicos, como son el respeto, empatía y asertividad.
Propuesta de Valor: HABILIDADES BLANDAS
Duración: 16 Horas
1.1. DISCAPACIDAD
2.1. PERSONAS CON DISCAPACIDAD (PCD).
2.2. PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA.
2.3. ACCESIBILIDAD.
3.1. FÍSICA.
3.2. SENSORIAL.
3.3. INTELECTUAL.
4.1. REQUERIMIENTOS DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD.
4.2. SITUACIONES REGULARES EN OFICINAS DE ATENCIÓN DE PÚBLICO.
5.1. DISCAPACIDAD FÍSICA.
5.2. COMO ATENDER A UNA PERSONA CIEGA.
5.3. COMO ATENDER A UNA PERSONA SORDA.
5.4. COMO ATENDER A UNA PERSONA EN SILLA DE RUEDAS.
La inversión incluye: Material de estudio, certificados e impuestos de ley.