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MICROSOFT

Ingeniero de voz de Microsoft Teams

Código: MS-720T00


En este curso, aprenderá a planificar, diseñar, configurar, mantener y solucionar problemas de una solución de comunicaciones integrada en una organización que utiliza Microsoft Teams. El curso cubrirá Teams Phone con planes de llamadas, enrutamiento directo y conexión de operador, además de dispositivos de Teams, conferencias de audio/video y migración de voz. Los estudiantes aprenderán metodologías de solución de problemas y cómo resolver problemas comunes de telefonía y voz.

 Propuesta de Valor: MICROSOFT

 Duración: 24 Horas

Áreas de Conocimiento:
HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD

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   AUDIENCIA


  • El ingeniero de voz de Microsoft Teams planifica, diseña, configura, mantiene y soluciona problemas de una solución de comunicaciones integrada en una organización. El ingeniero de voz de Microsoft Teams debe poder traducir los requisitos comerciales en arquitectura técnica y diseños para soluciones de comunicación.
    El ingeniero de voz de Microsoft Teams está familiarizado con las tecnologías de telecomunicaciones y tiene experiencia en Microsoft Teams, Microsoft 365 y PowerShell. Deben poder implementar y configurar Microsoft Teams Phone con conectividad PSTN a través de enrutamiento directo, conexión de operador y planes de llamadas de Teams.

   PRE REQUISITOS


Antes de asistir a este curso, los estudiantes deben tener un conocimiento intermedio de los siguientes temas de MS-700: Administración de equipos de Microsoft:

  • Planificar y configurar un entorno de Microsoft Teams
  • Administre chat, equipos, canales y aplicaciones
  • Administrar llamadas y reuniones
  • Supervisar y solucionar problemas de un entorno de Microsoft Teams

   OBJETIVOS


  • Planificar y configurar el teléfono de los equipos de Microsoft
  • Planifique y optimice el rendimiento de la red para Teams Phone
  • Configurar e implementar enrutamiento directo
  • Configurar, implementar y administrar dispositivos de Teams
  • Supervisar y solucionar problemas del teléfono de Teams

   CERTIFICACIÓN DISPONIBLE



  • Este curso lo prepara para el: Examen MS-720: Microsoft Teams Voice Engineer. Este examen es el requerimiento para la certificación: Microsoft 365 Certified: Teams Voice Engineer Expert.

   CONTENIDO



1. PLANIFICAR EL TELÉFONO TEAMS


2. PLANEAMIENTO Y OPTIMIZACIÓN DEL RENDIMIENTO DE RED PARA LOS MEDIOS DE TEAMS


3. MIGRAR SERVICIOS DE VOZ DESDE SKYPE EMPRESARIAL SERVER A TEAMS


4. CONFIGURACIÓN DE TELÉFONO TEAMS


5. CONFIGURE OPERADORES AUTOMÁTICOS Y COLAS DE LLAMADAS


6. CONFIGURACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL ENRUTAMIENTO DIRECTO


7. AMPLIAR TEAMS PHONE CON SERVICIOS ADICIONALES


8. CONFIGURAR Y ADMINISTRAR USUARIOS DE VOZ


9. CONFIGURAR, IMPLEMENTAR Y ADMINISTRAR LOS DISPOSITIVOS DE TEAMS


10. SUPERVISAR Y SOLUCIONAR PROBLEMAS DE TEAMS PHONE



   BENEFICIOS



  • Al finalizar este curso, los participantes aprenderán cómo planificar y configurar Teams Phone, incluidos planes de llamadas, enrutamiento directo, asistentes automáticos, colas de llamadas, conexión de operador y cómo ampliar Teams Phone con servicios adicionales.

   INVERSIÓN



La inversión incluye: Material de estudio oficial de MICROSOFT, certificados e impuestos de ley.

  • En los cursos presenciales proveemos de una computadora por persona y refrigerios.
  • En los cursos virtuales las plataformas interactivas y acceso al aula virtual de recursos.
  • Certificado oficial MICROSOFT.
  • Los laboratorios son los oficiales en la Nube MICROSOFT.